Школьный сайт

Порядок рассмотрения обращений граждан

Обращение, поступившее должностному лицу для исполнения по компетенции, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации (статья 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года №59-ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации, статья 18 Федерального закона от 9 февраля 2009 года №8-ФЗ Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления).

Ответ направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу заявителя.

Уведомление автору о ходе рассмотрения его обращения направляется в электронном виде по адресу электронной почты (e-mail) или в письменной форме по почтовому адресу заявителя.

Обращение не принимается к рассмотрению, если:

* в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, почтовый или электронный адрес;
* в обращении содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;
* текст обращения не поддается прочтению;

Обращаем ваше внимание на то, что в государственные органы от граждан стали поступать обращения, в том числе в форме электронного документа, с использованием сайтов, электронных почтовых адресов, принадлежащих другим лицам – через опосредованных лиц, что влечет нарушение гарантий на защиту персональных данных гражданина и неразглашение сведений, содержащихся в обращении и касающихся его частной жизни.

Мы будем рады помочь Вам и ответить на Ваши вопросы. Спасибо!